疫情猛如虎,正如“死伤惨重”的餐饮业和旅游业一样,传统线下的殡葬服务行业同样生意惨淡。
在全国各地都严格落实预约限流、实名登记的扫墓祭祀背景下,遗体告别、代献花圈、上香哭坟等一系列殡葬服务自是门可罗雀,“十八相送一水黑”的景色在陵园公墓里已很难看到。
清明节前的周末原本是扫墓人流高峰期,在今年大幅度下降。以北京为例,据北京市清明节群众祭扫服务工作临时指挥部统计,3月28日(星期六)当天截至17时,北京223处祭扫点共接待群众5.9万余人,疏导机动车2.1万余辆,同比去年分别下降90%、83%。
不过事情就是这样玄妙,线下代为扫墓祭祀服务的衰落反倒促进了一大批人亲自参与到这件事中来,只不过换了一种形式——网上扫墓大行其道。
(网络扫墓网站的墓碑建模)
没有去现场扫墓的人,或选择线上祭扫或代祭扫,即到指定的网上祭扫官网或微信公众号上选择所需服务。
北京在3月21日开通了2020年清明网上祭扫服务平台,《北京日报》报道称,截至29日选择网上祭扫的人数超过4700人。深圳则在3月30日开通网上祭奠通道,市民可通过“i深圳”市民政局部门主页的“网上祭奠”模块在互联网上进行祭奠。这个统计人数只是政务机构的数字,当然远远不足以说明问题,据不完全统计,仅清明节当天,全国各地通过网上进行扫墓祭祀的人次就超过了10万人。
于是,网络扫墓祭祀这个新兴服务行业迅速进入人们视野,那么它是刚刚出现的吗?显然不是,只不过像医疗器械、电商直播等行业一样,他也是“疫情红利”的部分受益者,早在零几年,就有网站开展了网络祭祀的服务,那时了解的人还相对较少,企查查数据显示,2011年起,网络祭祀的相关企业新增量有小幅度波动增加,2016年新增量达到了一个小高峰,但也只新增10家。2019年至今年4月1日,是新增数量多的,新增企业19家,占所有企业总数的31.7%。
(网上扫墓APP界面)
据中国报告大厅发布的《2016-2021年中国殡葬服务产业市场运行暨产业发展趋势研究报告》,中国每年死亡人口大约有1000万人,为殡葬行业带来总体销售额超2000亿元,并将以每年20%的速度增长。而已在港股、A股上市福寿园、福成股份等有殡葬服务的公司,业务毛利率高达80%或以上。
这个蛋糕显然诱惑着更多的资本进场,网络扫墓祭祀服务虽然还只是薄薄的一层奶油,但已足够吸引人。那么对于普通老百姓来说,网上扫墓到底有没有必要呢?它到底是刚需还是资本画出的大饼?
(网上扫墓网站部分内容)
有人说,网上扫墓是对中国传统孝道文化的一种扭曲,不亲自去陵前献花扫墓,不面对面的对逝去的亲朋好友“哭诉”一番,就没有了那自古以来的仪式感,少了那个味,网上扫墓终归不是“正道”。
当然也有反对者说,万事万物“存在即是合理”,既然有需求,那么自然有他存在的意义,况且,在疫情这个特殊时期,网上扫墓的形式也确实帮助到了人们,尤其是广大的年轻人,对新生事物充满了好奇和探索的欲望,同时又能祭奠亲友,有何不可呢?试问,就算是传统的扫墓祭祀方式,又有多少年轻人真正做到了。
众说纷纭,不一而足。你对这件事怎么看呢?网络扫墓这种形式到底是刚需还是噱头?
秋叶网,让殡葬服务更有温度。